গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bd87 ("bd87", "আমরা", "আমাদের") প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

https://bd87.vu-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই নীতির শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি পড়া উচিত। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি; এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনীর প্রতিফলন। আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি bd87 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগ তথ্য — ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা, বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও অঞ্চলসহ।
• আর্থিক তথ্য — পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, Upay, Visa বা Mastercard বিবরণ), জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং কুকি পরিচয়কারী।
• গেমপ্লে তথ্য — বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বাজি ধরার নিদর্শন, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের উত্তর।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জাতিগত বা নৃগোষ্ঠীগত উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি স্বেচ্ছায় এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করেন (যেমন সাপোর্ট চ্যাটে), আমরা অতিরিক্ত যত্নের সাথে তা পরিচালনা করব এবং প্রোফাইলিং বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd87 শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার bd87 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) এবং আপনি ন্যূনতম ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমাসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং সময়মতো বিবাদ সমাধান করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, আনুগত্য পুরস্কার এবং দায়িত্বশীল গেমিং যোগাযোগ প্রদান করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bd87 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। তবে, কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

প্রকাশ কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়। প্রাপকদের বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi এবং অন্যান্য যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং ইঞ্জিন সরবরাহ করে, শুধুমাত্র গেমপ্লে সততার উদ্দেশ্যে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যখন আমরা আইনগতভাবে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, বা আমাদের খেলোয়াড় ও কর্মীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd87 আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং সেশন পরিচয়কারী) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এতে কোনো এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং ভাইরাস বহন করতে পারে না।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (সাইটটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য) এবং পছন্দের কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য) ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, এটি করলে bd87-তে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা bd87-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠায় শিল্প-মানের SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, যা নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা আটকানো থেকে সুরক্ষিত। আমাদের অবকাঠামো অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে একটি শক্তিশালী প্রতিরক্ষা বজায় রাখতে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে।

bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত আর্থিক তথ্য PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। bd87-এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন, এবং তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

আপনার ডেটার অধিকার

bd87-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় bd87 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়), আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ থামাতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি আমাদের আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (যেমন AML রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা) বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আমাদের ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

bd87 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে। সাধারণত, মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-রাখার মান মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত এবং বিশ্লেষণাত্মক ডেটা (যেমন সার্ভার লগ এবং বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান) সাধারণত ১২ থেকে ২৪ মাসের মতো ছোট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনাকে ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত করতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত গেম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি একত্রিত করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য রয়েছে। যদিও এই অংশীদারদের সাবধানে বাছাই করা হয় এবং তারা চুক্তিগতভাবে যে কোনো ডেটা তারা প্রক্রিয়া করে তা নিরাপদ ও আইনসম্মত উপায়ে পরিচালনা করতে বাধ্য, তাদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ডেটা অনুশীলন পরিচালনা করে। bd87 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bd87 বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক অন্তর্ভুক্ত করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত নেভিগেশন bd87 ডোমেনের মধ্যেই থাকে। আপনি যদি কখনো এমন কোনো পৃষ্ঠার সম্মুখীন হন যা bd87 প্রতিনিধিত্ব করে বলে মনে হয় কিন্তু ভিন্ন ডোমেনে হোস্ট করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সতর্কতার সাথে এটি বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd87 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই ধরনের নোটিশের পরে bd87-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে কমপক্ষে প্রতি তিন মাসে একবার এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণটি সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণের স্থান নেয়।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd87 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।